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캐디가 가져야 할 올바른 서비스 마인드와 올바른 근무태도(1)
작성자
관리자
작성일
2020-05-14 00:32
조회수
386

(1)선입견을 버려라! 그리고 발상을 전환하라


캐디일을 하다 보면 항상 좋고 편한 고객만 담당받을수 만은 없다.

이기적인 고객이 있고. 잘난 척이 심한 고객을 만날수도있다

물론 좋은 고객 담당하게 되면 편하고 기분좋은 라운딩 서브를 하게 되겠지만

그렇지않은 경우도 있다

그래서 캐디는 항상 자기개발과 끊임없는 골프지식과 노력으로 최고의 스포츠 전문직인 골프캐디의 긍지를 가지고

경기 진행에 언제나 최선을 다하는캐디가 되었으면 한다


발상의 전환! 그것은 오히려 나를 발전시킬 수 있는 지름길이 될 수 있음을 캐디는 기억해야한다


(2)고객의 한 분 한 분의 기대치를 빨리 체크하여 그 고객이 바라는 것보다 한 단계만 더높은 서비스를 제공해 드려라


캐디는 보통 한 라운딩에 네명의 고개을 경기를 전담받게된다.

물론 네 분 모두를 만족시키는 경기 진행을 하기는 쉽지는않다 그러나 조금만 더 정성을 기울려 서브를 해야한다


(3)캐디는 배정받게 되는 네 분의 고객 모두를 만족시킨다는 굳은 의를 가지고 경기에 임해야한다


캐디의 경기를 임하는 동안 항상 최선을 다하여 그 고객을 하여금 내가근무하는회사. 사업체를 좋은 평점으로 널리

알려서 회사와 나를 발전시키는데 있다


(4)나의 이미지가 곧 내가근무하는 회사 골프장의 이미지가 됨을 기억하라


캐디들은 고객들에게 항상 좋은 이미지를 심어 주겠다는 마인드를 가지고 경기에 임하길 바란다

더불어 캐디의 나쁜 이미지가 골프장 전체의 이미지를 실추시키게 된다는 것도 꼭기억하기를 다시한번

강조하는바이다

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