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골프캐디 서비스 메뉴얼 (출발선)
작성자 관리자 작성일 2013-11-29 14:01 조회수 1514
**스타트 스타트에서 모든 준비를 완료하고 티업전에 고객보다 먼저 대기하는 것은 골프장에서는 가장 중요한 부분 이며 당일 서비스의 반을 차지한다해도 지나친 말이 아니다. 출발점에서 실수는 하루종일 꼬리를 물고 따라 다니게 되고 고객께 첫 이미지는 라운드의 분위기를 좌우하기 때문이다. 고객의 좋은 골프레이는 캐디들의 훌륭한 역 할에서만 나온다고 생각해야 한다. 출발선 car 점검 / 휴대품 준비 출역 30분 전까지 car은 스타트에 대기시킨다 스타트 장소를 정확히 알고 대기한다. 브레이크 상태 및 의자위의 먼지나 재털이의 청결상태 등을 살펴ㅓ 완전한 상태인지 확인하여 정리정돈 한다. car 준비물 - 스코아카드,연필,볼타울 티 1car 4개씩 마크 1car 2개씩 복장준비물 리페어기 볼펜2개 목표관리수첩 우의 비닐카바 우천대비 금기사항 car 점검을 하지 않고 자리이탈을 하는경우 스타트 준비 클럽도착했을시 고객이 없는 장소에서라도 빽은 손님과 같이 생각하여 소중히 관리한다 팀 배정표를 진행실에서 받았을시 성함과 대조하여 빽을 찾아 놓는다 성함과 골프빽이 다른경우 진행실에 즉시 확인한다. 빽 카바는 벗기는 즉시 잘 접은 후 빽 뒷주머니 또는 부착된 바구니에 정리한다. 클럽의 정돈 상태 첫째칸 우드와 퍼터 둘째칸 아이언 3-7 세째칸 아이언 8-9 pw sw 보관중에 성명 기입란에는 항상 존경어를 붙여 기입한다. 예) 홍길동님 클럽이 확인 됐을 경우 보관증에 클럽의 수를 파악하여 우드 갯수는 우드칸에 아이언 갯수는 퍼터를 포함한 숫자를 아이언 칸에 기입한다. 금기사항 다르다고 질서를 지키지 않거나 소란스럽게 떠들지 않는다 우드카바는 옆 손님과 바뀌지 않도록 빽 주머니 뒤에 넣어 두거나 바구니에 넣는다 이름표가 없을때는 빽카바 또는 우드카바에 적혀져 있는지 확인한다. 고관중에 기입이 끝난 후 빽을 CAR에 옮겨 팀배정표에 운전석인지 조수석인지 확인하여 빽어깨걸이를 함께 엮어서 단단하게 흔들리지 않도록 벨트에 묶어 놓는다. tee up 20분 전에는 모든 준비상태를 완료하여 손님을 맞이한다. 손님과 마주치면 밝은표정으로 안녕하십니까? ***입니다. 클럽 확인후 보관증 아래칸에 싸인좀부탁드립니다 .하고 정중히 의뢰한다. 볼펜을 양팀에 하나씩 나누어드린다. 연습장을 이용하실 손님께서 공손히 안내해 드린다. 쿠폰은 프로샵에서 구입하셔서 진행실에서 교환하십시요. 연습장은 이쪽입니다.라고 안내한다. 자기손님이아닌분께도 바른자세로 보통례의 인사를 한다. 성함과 골프빽이 다른경우 진행실에서 즉시 확인한다. 금기사항 대기상소에서 이탈하는행위 자기가 서있는주위에 손님이 오셔도 자기 손님이 아니라고 인사를 하지 않는 행동